Wie läuft der Remote-Termin ab?

1. Buchen Sie bitte über das Buchungstool auf unserer Homepage (unter "Terminbuchung") einen Ihnen genehmen Termin. Sie können dort unsere freien Zeiten einsehen und den Termin, der Ihnen passt, verbindlich reservieren.

2. Sollten Sie das erste Mal über unsere Homepage buchen, bitten wir Sie freundlichst, Ihre detaillierten Kundendaten im vorgeschalteten Formular einmalig einzugeben. Dieser Schritt entfällt zukünftig, wenn Sie angeben, daß dies nicht Ihre erste Terminvereinbarung mit uns ist!

3. Klicken Sie zur Terminauswahl bitte auf die gewünschte Dauer Ihres Termins und dann auf das von Ihnen gewünschte Datum sowie die Uhrzeit. Die für unsere Remote-Dienstleistung fälligen (Netto-)Preise und Bedingungen sind dort angegeben und werden von Ihnen mit Absendung der Terminreservierung akzeptiert.

4. Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Terminbuchung eine Bestätigungs-eMail von uns, in der auch der für den Eintritt in den Remote-Termin notwendigen Zugangsdaten vermerkt sind.

5. Grundsätzlich führen wir unsere Remote-Termine als für Sie kostenlose "Microsoft Teams"-Besprechung durch (hören & "sehen") sowie per Mausübernahme mithilfe von TeamViewer (Fernsteuerung zulassen)!

Die Mausübernahme via TeamViewer ist deutlich performanter als über "Microsoft Teams"!

6. Vor dem Termin: Laden Sie sich rechtzeitig vor unserem Termin bitte deshalb eine kostenlose, aktuelle TeamViewer-Version unter "www.teamviewer.com" auf Ihren Rechner, falls Sie TeamViewer nicht sowieso schon auf Ihrem Rechner installiert haben!

Alternativ können wir auch gerne über AnyDesk, Zoom oder andere Tools in Verbindung treten. Laden Sie sich bitte auch hier vorab die jeweilige Applikation auf Ihren Rechner. Geben Sie uns bitte in diesem Fall jedoch unbedingt rechtzeitig vor Ihrem Termin per eMail Bescheid, welches alternative Tool Sie ggf. gerne nutzen möchten, damit wir uns darauf vorbereiten können!

Falls Sie lieber mit uns telefonieren möchten (anstatt eines der oben genannten Onlinetools zu verwenden): Bitte verwenden Sie dazu die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene telefonische Einwahlmöglichkeit.

• Hinweis: Für einen Termin zur initialen Einrichtung Ihrer Finanzbuchhaltung halten Sie bitte die folgenden Daten bereit, die Sie HIER finden!

7. Zum Termin: Bitte klicken Sie pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit innerhalb der Bestätigungs-eMail auf den Button "Am Termin teilnehmen" oder in Ihrem bestätigten Kalendereintrag einfach auf den Link "Hier klicken, um der Besprechung beizutreten"! Wir schalten uns dann per TeamViewer bei Ihnen auf den Rechner auf, um gemeinsam mit Ihnen die Schulung durchzuführen beziehungsweise Ihre Fragen anhand der aktuellen Fragestellungen mit Ihnen zu klären. 

8. Nach der durch uns erbrachten Leistung erhalten Sie unmittelbar eine Rechnung per eMail übersandt.